Upiti i rezervacije prihvaćaju se putem naše web stranice (e-mail ili kontakt obrazac), pozivom ili osobno na recepciji Pansiona Tramontana.
U svrhu rezervacije odabrane usluge, gost garantira rezervaciju kreditnom karticom ili uplatom akontacije u iznosu od 30% cijene boravka po smještajnoj jedinici.
Važeća kreditna kartica je potrebna samo kao garancija i neće biti terećena prilikom rezervacije, osim ako nije drukčije navedeno. Plaćanje se obavlja prije odlaska prema važećem cjeniku u kunama na recepciji pansiona Tramontana. Kartica će biti terećena jedino u slučaju nepravovremenog otkaza ili nedolaska.
Rezervacija će biti otkazana uz prethodnu obavijest u slučaju da gost ne uplati akontaciju za boravak ili ne dostavi podatke o kreditnoj kartici za garanciju.
Zadržavamo pravo predautorizacije kreditne kartice prije dolaska. U slučaju neuspjele predautorizacije, rezervacija može biti otkazana uz prethodnu obavijest.
Kartica se sigurnosno pohranjuje u sustav te podatke može pregledati samo ovlašteni djelatnik Pansiona Tramontana.
Primamo kreditne kartice: Visa, Mastercard, Maestro
Iznos akontacije je moguće uplatiti:
Online putem kreditne kartice, osobno na recepciji pansiona Tramontana ili uplatom na račun:
Pansion Tramontana
Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Hrvatska.
PANSION TRAMONTANA - BELI 2, 51557 CRES
IBAN HR 1524020061140041340
SWIFT CODE: ESBCHR22
Prijava u hotel – od 14,00 do 23,00 sata
Odjava iz hotela - do 10,00 sati
Odjava iz hotela nakon navedenog vremena se naplaćuje kao 1 dodatni dan boravka.
Na dan predviđenog dolaska, soba će biti dostupna do 23,00 sata
Dolazak nakon 23,00 sata moguć je uz prethodni upit sukladno raspoloživosti.
Popusti i nadoplate:
Djeca do 4 (3,99) godina u sobi i krevetu sa roditeljima borave besplatno.
Cijena za kućne ljubimce iznosi 10 eura po noćenju.
Dodatno se plaća boravišna pristojba po osobi i noćenju:
1.33 euro za odraslu osoba ,djeca do 12 godina besplatno,12-18 godina 50%
Plaćanje se obavlja prije odlaska prema važećem cjeniku u kunama na recepciji pansiona Tramontana.
Izmjena i otkaz rezervacije
Izmjena i otkaz rezervacije mogući su samo u pisanom obliku.
Izmjene rezervacije moguće su do 15 dana prije dolaska.
Rezervaciju je moguće besplatno otkazati do 15 dana prije dolaska i vraća se cjelokupni iznos akontacije.
U slučaju otkaza rezervacije u razdoblju kraćem od 15 dana prije datuma dolaska i nedolazak, zadržava se cijeli iznos akontacije.
Pri povratu akontacije na račun, iznos uplaćene akontacije umanjuje se za trošak bankovne transakcije.
Rezervacije po promotivnoj cijeni “prepaid non-refundable” naplaćuju se unaprijed u cjelokupnom iznosu. Njih nije moguće izmijeniti niti otkazati. U slučaju otkaza rezervacije ili nedolaska, zadržat će se kompletan iznos rezervacije.
Pri povratu akontacije na račun, iznos uplaćene akontacije umanjuje se za trošak bankovne transakcije.
Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14) obavještavamo potrošača da pritužbu na kvalitetu naših usluga može dostaviti u pisanom obliku na adresu Pansion Tramontana Beli 2,51557 ili na e-mail adresu: Turn on JavaScript!
Zaštita podataka
Radi bolje zaštite vaših osobnih podataka i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), dostupan na poveznici https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri= celex% 3A32016R0679 potreban nam je Vaš pristanak za daljnju upotrebu vaše adrese e-pošte koji će nam omogućiti slanje newslettera s našim ponudama.