Anfragen und Reservierungen werden über unsere Website (E-Mail oder Kontaktformular), telefonisch oder persönlich an der Rezeption des Pansion Tramontana akzeptiert.
Um eine Reservierung zu bestätigen, eine Kreditkartengarantie oder eine Vorauszahlung in Höhe von 30% des Aufenthaltspreises pro gebuchter Unterkunftseinheit ist erforderlich.
Zur Sicherung der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht belastet wird, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Die Zahlung erfolgt an der Rezeption des Pansion Tramontana in Kunas gemäß der aktuellen Preisliste. Die Kreditkarte wird nur bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen belastet.
Die Reservierung wird mit vorheriger Ankündigung storniert, falls der Gast die Vorauszahlung nicht bezahlt oder die Kreditkartendaten als Garantie angibt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte vor Ihrer Ankunft vorautorisieren. Im Falle einer fehlgeschlagenen Vorautorisierung können wir Ihre Reservierung mit vorheriger Ankündigung stornieren.
Die Kreditkarteninformationen werden sicher im System gespeichert und auf die Daten kann nur ein autorisierter Mitarbeiter von Pansion Tramontana zugreifen.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro
Die Anzahlung kann online per Kreditkarte, persönlich an der Rezeption des Pansion Tramontana oder per Banküberweisung auf das Konto bezahlt werden:
Pansion Tramontana
Erste&Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Kroatien.
PANSION TRAMONTANA - BELI 2, 51557 CRES
IBAN HR 1524020061140041340
SWIFT CODE: ESBCHR22
Check-in: vom 14,00 bis 23,00 Uhr
Check out: bis 10,00 Uhr
Für den Check-out nach 10,00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht berechnet
Am Tag der Ankunft ist das Zimmer bis 23:00 Uhr verfügbar. Ankünfte nach 23.00 Uhr sind nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Anfrage.
Rabatte:
Kinder bis 4 (3,99) Jahre im Zimmer mit ihren Eltern übernachten kostenlos.
Kinder von 4 bis 14 (13,99) Jahren im Zimmer mit Eltern, die das Zustellbett belegen, erhalten 50% Ermäßigung.
Personen über 14 Jahren, die das Zustellbett im Zimmer belegen, zahlen den vollen Preis.
Die Zahlung erfolgt an der Rezeption des Pansion Tramontana in Kunas gemäß der aktuellen Preisliste.
Änderungs- und Stornobedingungen
Änderungen und Stornierungen von Reservierungen können nur schriftlich erfolgen.
Reservierungsänderungen sind bis zu 10 Tage vor Anreise möglich.
Reservierungen können bis zu 10 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden und der Vorauszahlungsbetrag wird vollständig zurückerstattet.
Reservierungen, die weniger als 10 Tage vor Anreise storniert werden und bei Nichterscheinen (no show), werden mit dem vollen Vorauszahlungsbetrag belastet.
Bei Vorauszahlungen werden Bankgebühren vom zurückgegebenen Betrag abgezogen.
“Prepaid Non-refundable” Reservierungen werden im Voraus in voller Höhe bezahlt. Diese Reservierungen können nicht storniert oder geändert werden. Im Falle einer Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung berechnet.
Stornobedingungen 2021
In 2021 wenden wir eine flexible Stornierungsrichtlinie an
- falls die Gäste aufgrund einer Covid19-Krankheit (mit ärztlichem Attest) nicht kommen können, die Vorauszahlung wird vollständig zurückerstattet, unabhängig vom Preisangebot und der Anzahl der Tage vor der geplanten Ankunft.
- wenn neue Maßnahmen, die Gäste daran hindern, aus ihrem Heimatland zu reisen und / oder nach Kroatien einzureisen, innerhalb von weniger als 10 Tagen vor Anreise verabschiedet werden, wird die Vorauszahlung vollständig zurückerstattet.
Bei Vorauszahlungen werden Bankgebühren vom zurückgegebenen Betrag abgezogen.
Beschwerden
Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (OG 41/14) teilen wir den Gästen mit, dass die Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich an die Adresse Pansion Tramontana Beli 2.51557 oder an die E-Mail-Adresse gerichtet werden können: Turn on JavaScript!
Datenschutz
Zum besseren Schutz Ihrer persönlichen Daten und gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri= einsehen celex% 3A32016R0679 benötigen wir Ihre Zustimmung für die weitere Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse.