Condizioni di prenotazione

Politiche di vendita, Gestione della Privacy Policy e Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali

I bambini di qualsiasi età sono benvenuti!

I bambini fino ai 4 anni (3,99) soggiornano gratuitamente in stanza con i genitori.

I bambini di età compresa tra I 4 e I 14 anni hanno uno sconto del 50% soggiornando con i genitori in un letto supplementare.

Adulti e ragazzi maggiori di 14 anni pagano prezzo pieno per il letto supplementare.

E’ previsto un supplement per gli animali domestici ed è necessario avvisare anticipatamente.

L’hotel dispone di parcheggio gratuito

Wifi gratis in hotel.

Politiche di Vendita

E’ possible effettuare richieste e prenotazioni tramite il nostro sito (via email o con il modulo di contatto), telefonicamente o anche di persona direttamente presso la reception della Pansion Tramontana.

Gli ospiti sono tenuti fornire una carta di credito valida a garanzia della prenotazione o a versare una caparra pari al 30% per alloggio prenotato.

Per confermare la prenotazione viene richiesta una carta di credito valida ma non sarà addebitato nulla se non diversamente riportato nell’offerta. Il pagamento si effettua presso la reception della Pansion Tramontana in Kune secondo il listino vigente. Sarà effettuato l’addebito sulla carta di credito precedentemente fornita solo in caso di cancellazione oltre i limiti previsti dalla presenti condizioni o di mancato arrivo

Qualora non venisse versata la caparra o qualora la carta di credito fornita non fosse valida, la prenotazione sarà cancellata e ne verrà data comunicazione agli ospiti.

Pansion Tramontana si riserva il diritto di pre-autorizzare l’importo sulla carta di credito fornita prima del vostro arrivo. Qualora venisse negata la pre-autorizzazione, potremmo cancellare la prenotazione e, in questo caso, dandone immediatamente comunicazione.

I dati della carta di credito fornita vengono custoditi in un sistema sicuro e possono accedervi solamente personale autorizzato della Pansion Tramontana.

Carte di credito accetttate: Visa, Mastercard, Maestro

L’importo della caparra può essere versato:

Online con carta di credito, di persona presso la reception della Pansion Tramontana o con bonifico bancario con I seguenti dati:

DATI BANCARI:

Erste&Steiermärkische Bank d.d ,Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Hrvatska.

PANSION TRAMONTANA - BELI 2,51557 CRES

ERSTE BANK - SWIFT CODE :ESBCHR22 - IBAN HR 1524020061140041340

Chek-in – dale 14.00 alle 23.00

Check-out – entro le 10.00

In caso di check-out dopo le ore 10.00 verrà addebitata una notte in più

Nella data prevista di arrivo, la stanza resterà a disposizione fino alle 23.00. L’arrivo dopo le 23.00 è consentito in funzione della disponibilità e con richiesta anticipata.

Sconti

I bambini di qualsiasi età sono benvenuti!

I bambini fino ai 4 anni (3,99) soggiornano gratuitamente in stanza con i genitori.

I bambini di età compresa tra I 4 e I 14 anni hanno uno sconto del 50% soggiornando con i genitori in un letto supplementare.

Il pagamento si effettua presso la reception della Pansion Tramontana in Kune secondo il listino vigente.

Politiche di Modifica e Cancellazione

Le prenotazioni possono essere modificate e cancellate solo per iscritto.

Le prenotazioni possono essere modificate entro 15 giorni dalla data data di arrivo prevista.

E’ possibile cancellare gratuitamente la prenotazione entro 15 giorni dalla data di arrivo prevista e in questo caso verrà restituita integralmente la caparra.

Per cancellazioni effettuate nei 15 giorni precedenti alla data di arrivo prevista, la caparra verrà trattenuta.

Le spese bancarie per la restituzione della caparra sono a carico degli ospiti e verranno detratte dall’importo restituito.

Come inserire un reclamo

In applicazione dell’ Articolo 10 del Consumer Protection Act - OG 41/14 (in riferimento alla protezione del consumatore), informiamo gli ospiti che i reclami sulla qualità dei nostri servizi possono essere sottoscritti e inviati scrivendo direttamente all’indirizzo di Pansion Tramontana, Beli 2,51557 Cres, o via email:

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Per una protezione migliore delle informazioni personali e in conformità con il Regolamento della protezione dei dati (GDPR) visitabile sul sito https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 vi informiamo che serve il vostro consenso per utilizzare il vostro indirizzo e-mail e anche per potervi inviare le newsletter con le nostre offerte.